2010年对于张鹏来说，最大的变化莫过于从学生到工程师的转变。这一年，大学毕业了，曾经朝夕相处了四年的人，拖着行囊各奔东西，曾经的欢笑渐行渐远， 不会再有通宵画机械图的机会，也不会再有各自为政的寝室卧谈会，那一切，如此亲切，却无法触摸。毕业了，多少的觥筹交错，却掩盖不掉离别的失落，只愿远方的各位健康、快乐。

2010，张鹏带上自己的梦想来到繁华的大上海，开始了对于梦想的追求，或许看不清自己的未来在哪，还是努力的支撑着。工作了，无法再像过去肆无忌惮，开始需要承担所有的错误，开始需要小心翼翼。工作了，开始体会到拿工资的喜悦，也开始为了柴米油盐而算计，于是更清楚了责任的含义。

由于工作的缘故，这年，也作为一名工作人员参与到了上海世博会，有幸亲身感受了那份荣耀，成为这段历史的一员。虽然短短的两月，未能体验太多的世博情节，然而两个月的时间不仅让我顺利完成了工作心态的过度，也更多的理解了以后的方向，这段时间，开始主动的看书了。www.zhangpeng.info

这一年，由于工作开始接触老外，更深刻的感受到了自己那蹩脚英语的制约，看着那么多同学在国外多彩的生活，内心一次一次被触动。

这一年，失去了太多的感情，失去了太多的朋友，远方的你们，我只能说：珍重！

这一年，生活被我过的不好不坏，没有太多的波澜起伏，也没有多少成绩可说。

这一年，工作刚刚起步，没有过失也无成绩可言。

一切都在2011年到来的钟声中结束了，2011，我将重新启航。

这是一篇晚到的生活总结&工作总结，仅以此缅怀逝去的2010，并与各位共勉2011，愿各位2011年健康、快乐 。

2010年上海通用汽车旗下三大品牌以全面提升的品牌力、产品力和服务力，实现了超越行业平均水平的快速发展。截至目前，别克品牌销量接近54万辆，同比增长28%，雪佛兰品牌已经突破45万辆，同比增长80%，凯迪拉克品牌销量达到1.6万辆，同比增长154%。 取得如此佳绩，得益于上海通用汽车在品牌和产品的战略升级中，着力主推全球平台车型和绿色动力科技。近年来，别克君越、君威、英朗和雪佛兰科鲁兹、新赛欧等全新推出的产品均已成为市场上炙手可热的主力车型。随着“绿动未来”战略的扎实推进，上海通用汽车大规模应用涡轮增压、缸内直喷、高效小排量及六速变速箱等环保动力科技，为产品赢得了“更好性能、更低油耗、更少排放”的绿色标签，同时也成为国家“节能惠民工程”中入选节能汽车最多的合资企业。

与此同时，随着销售规模的不断扩大，上海通用汽车在服务体系建设上亦不断完善和创新。从第一个汽车服务品牌“别克关怀”开创国内汽车服务品牌化时代，到“懂车更懂你”的雪佛兰服务品牌在2010年“J.D. Power和中国汽车品牌满意度调查”及“2010年中国汽车售后服务满意度指数”国内外两大机构双重评比中获得双料冠军，上海通用汽车严谨务实高效的服务体系已经获得了消费者的充分信赖。

从1999年年销量2万辆，到2010年年销量突破100万辆，上海通用汽车不仅缔造了新的行业纪录，更成为这12年间中国成长最快的乘用车领军企业。在中国汽车产业和汽车市场高速发展、母公司双方合作不断深化的大背景下，上海通用汽车以领先一步的前瞻战略、厚积薄发的体系实力和创领超越的企业精神，聚合形成了强大的内生动力，不断加速向前。上海通用汽车总经理丁磊表示：“此时此刻，我们深切地感谢广大客户对我们的信任，也由衷地感谢上汽集团、通用汽车和社会各界的支持和关心。上海通用汽车将继续努力，回报社会，站在新能源、新技术发展的前沿，为广大客户提供更优秀的产品和更优质的服务.”

值得庆祝，期待四薪，等着1000000辆下线冲锋衣

从八月底进入世博园上汽集团通用汽车馆做EN-V车支持工作已经两个多月了，世博会也走到了终点，两个月的时间，感悟了许多。

有幸亲身体验了世博会的热情，也亲眼见证了汽车馆那飙涨的人气，如果说上汽集团通用汽车馆是成功的，那么我认为这份成功是来自于对细节的一贯苛求。寻找与满足观众的每一个细小的需求在这里得到了完美的诠释，而这一种持续的努力最终造就了汽车馆辉煌的成绩，这一点也是最值得我们在以后的工作中学习与发扬的经验。将这样一种精神用于对待我们的每一个客户，我们的工作也会无往而不利的。

有人说：你们汽车馆不就两个车在那跑嘛，我五月份就来过世博园了，你们馆排队人很少的，我觉得应该不好看就没进来，现在怎么这么多人拍你们馆了？有什么意思哦！有这么好看吗？

今天，我碰到了这样一个人问我以上的问题，我无法直接回答他。但我心里很清楚，能有这样的成绩吸引到这么多的观众，在于我们确实有好的内容能够引起观众的兴趣，更重要的是所有员工为这个馆的成功倾注了无限的努力，细心的发掘观众的每个细小需求。

如果我直接说我们馆当然很好看他会觉得我是王婆卖瓜，于是我问了他一个问题：如果说我们馆前面排到六个小时的队伍当中有一半的人完全是随机选择的我们馆，至少还是有一半的观众是真的希望进入我们馆的，那么你觉得他们都是没有理由的喜欢排这么长的队伍看一个没有意思的馆吗？

于是这位游客没有再问我了，他看了看那写着排队6小时的牌子摇了摇头走开了。

我正想说的是，为什么通用汽车馆能够从最开始的很少人排队到最火爆时候的下午三点即停止排队？我看到了一些细节。首先是我们馆考虑到外场了观众排队的许多实际需求，然后对于入场的观众我们有极具亲和力的工作人员的关怀，之后对于我们场馆的硬件设施及演出质量更是一丝不苟。抓住这些细节，最终让我们上汽集团通用汽车馆能够傲视世博园，成为及其热门的场馆之一。

首先，观众排队的时候，就能感受到汽车馆精心的照顾。汽车馆排队区的栅栏上都贴心的装了可以坐的一排凳子，一定程度减轻了观众排队的疲劳。另外，排队区的液晶屏幕，也让观众在娱乐中不觉度过排队时间。其次，天热时候的免费矿泉水等贴心物资，更能让观众宾至如归。而据我所观察到的很多场馆中，更本没有坐下休息的设备，也没有任何可视化的器材，更不会有主动送水的服务。

其次，观众在进入展区的时候，体验到的是工作人员细心的关怀。不论在前展、主展或者后展，我们都有工作人员耐心的引导观众，及时满足观众的各种需求。如果说人们容易犯下做事虎头蛇尾的毛病的话，汽车馆是彻底的从头到尾都经过了精心设计的，在后展区，我们考虑到了观众在主展中无法选择好的角度拍摄我们概念车的情况，特意将所有概念车都静态展示了出来，更有大头贴拍摄机器能将观众照片上传并添加背景。

对于我们的硬件设施与演出质量，我们每天巡查，检查每个座椅、每组灯光、每台概念车，于是我们几乎不会出现硬件问题，每场演出均能正常运行。如果没有记错，我们馆保持着运行六个月不必馆的记录，而这样一个记录，有很多馆无法做到。

单独起来说，或许没一样都不足以出彩，然而当这一些细节，积累到一起，形成了观众良好的口碑，于是一传十，十传百，大家便都知道通用汽车馆是一个值得去排队的馆，于是，上汽集团通用汽车馆也成为了网评中排名第三的世博馆。

工作中何尝不是这样一个类似的过程呢？所有好的细节累计出来，最终得到的会是一个好的成果。

吃饭的时候为赶工而顾不上吃饭的同事打包一份工作餐得到的是同事的好感，下班的时候关掉所有的电器为公司节约了成本也降低了安全风险，装车的时候紧固好每一颗螺丝获得的是消费者对品质的认同……

一切的成功，总源自一贯的积累，而积累的过程，则需从每一个细节入手。细心的观察，细心的体味，然后寻求解决，如此的反复，终究会获得成功。

正如我体会到的汽车馆的成功，专注细节、关心用户，最终无论做什么都能达到理想的结果。

张鹏

2010-10-2

其实我也不算面霸级人物，参加的面试也都不超过十场，正式的面试甚至没有五场，然而在上海通用的面试也算是成功的吧，至少已经让我正式的步入了通用泛亚技术中心的大门。这也是我第一次发面试经验，可能也是最后一次的面经吧。

去面试之前我还在参加三一重工的入司培训，所以甚至完全不清楚流程和面试内容，直到面试前一天才请假打了个飞的到了上海（通用报销600路费，网上订飞机票才370，火车票卧铺也就一百多的，所以还是没花完），同学才和我谈起了上海通用面试的一些具体的东西，然而今年似乎是通用要人比较多还是怎么，面试的流程与往年的有所区别，至少我只经历了一场笔试然后就是在宁桥路金桥路口的面试，而网上看到的往年的流程通常有两轮的面试。www.zhangpeng.info

面试其实非常的简单，面试你的人都是直接拍板的人，如果看上你了就可以上。面试分为两个教室内举行，主要是部门太多，一个教室容纳不下，我去面试了的部门包括了发动机、气动热力学及密封和空调部门，在气动热力学及密封下面其实分为气动热力学岗位和密封工程师的岗位。

首先去了发动机的面试，面试的是两个男性主管（似乎所有部门面试官就没有几个女性），其实这个部门要人基本只考虑研究生，在我之前我有一个同学也进去了面试，主管已经和他说了他们只有在研究生不满的情况下才考虑本科生。然而我还是觉得应该试试的，所以就去看了看。面试官看了我的简历后直接说：我看你们本科生学的东西也不多，你就和你同学一样也画个发动机的构造图吧。我哪里会啊，基本就没上课，上课了也没听，胡乱说了一通之后，主管开口了，把我简历收下，继续考虑，意思就是没戏了。

然后我去了气动热力学的面试，同样看完简历之后说本科生基础不够，给我推荐密封工程师，给我解释了一下密封工程师工作之后直接问我愿不愿意，哪里敢不愿意呢？于是他就给我签了个大名，在部门意见下画了个勾(通用的面试会给张登记表，面试觉得还行就会给你在相应部门下画个勾）。

出来之后我同学说制冷比较好过，他就英语不过关，要不人家可以直接给Offer,这等喜事我当然不放过，虽说大四我没有选择一门制冷方向的课程(我说学习的热能与动力工程有热能工程、电厂及动力、制冷、热工自动化四个方向）。于是我拿了份英文简历就去了（由于我是直接从三一学校到机场，资料都是同学帮我带的，我只有一份中文简历早交给发动机部门了），面试官很好，估计有一个也是我老乡，因为竟然听说过我家旁边的一个县的高中。因为是英文简历，我就给他也稍微介绍了一下自己。他没问什么，说我简历上有写主持了创新实验项目，于是给我一分钟要我用英语介绍一下，还好我的英语不算太烂，给他介绍了大概有两分钟之后他打断我了，说我口语还不错，当时我那个激动啊，然后他马上接着说，不过六级489的分数不高不低的啊。之后他就一边在电脑那边摆弄着什么，一边和我简短的聊天，然后就问了我一下空调的几大部件，这个简单的东西还是知道的，介绍完了以后他简单的说要我下学期自己看看汽车空调的知识，说汽车空调还是和普通空调稍微有点区别，到这我就知道自己基本可以了。等他给我签字之后，我都起身了，面试官又叫我坐下，问了我一下前面那个密封的签名的事，说看我自己态度想选择哪个岗位，我确实也倾向于制冷于是实话实说了。然后他又问我是不是签过工作了，毁约要多久，我想这个东西骗他也无益，就和他说明了下情况。www.zhangpeng.info

面试结束后当天下午我就坐火车回到了长沙，然后是漫长的等待，一直到了12月27还是28，通用人力资源的人给我邮件需要体检，于是体检，邮寄报告，又是漫长等待之后到了1月15终于说要我寄送协议书了。悬着的心终于放下了。

今天去三一集团毁约，结果死活不行，因为他们的规定是周五统一办理，也只好等待了。然而上海通用汽车的面试也算到此打住了，总的来说面试还是很简单的，只要在面试过程中真实的展示自己，不要紧张，把自己的特点、能力表现出来就好了。

在这里就不把头部写出来了，头部大家都知道，无非自报家门、联系方式，如果是专业相关工作最好也把自己的专业放在显眼位置，还有如果这个企业是在你们学校做专场的话把学校弄明显点也是有好处的，有些企业点名就要某个学校的，其他学校一概直接BS。好吧，把热能与动力工程张鹏的简历贴出来吧：（如果你需要热能与动力工程专业英文简历模板请移步：Free student resume template）

教育状况：

2006.9至今 中南大学，热能与动力工程，本科 平均成绩：82.6

主修：工程制图、工程力学、流体力学、传热学、工程热力学、自动控制原理、过程控制仪表与系统、内燃机原理与构造、制冷原理与设备（课程可根据所找的工作进行适当的调整，如果是销售的话甚至可以把主修课程去掉）

学生工作经历：

2008.5至今 领导国家大学生创新性实验研究项目，项目编号：081053386
•提出了创新实验想法，负责团队管理与实验设计
•经常性阅读国外英文文献，获取相关前沿知识 
•已有论文“半导体温差发电在工业余热利用中的可行性分析”发表

2008.9-2009.6 热动0603班团支书
•本班获“中南大学先进班集体”称号及 “五四红旗团支部”提名

2006.9-2007.6 中南大学学生社团联合会外联部，部长
•曾策划组织第三届社团风采月活动

(稍微造点假如夸大点成绩可以，把握好度就好）

实习经历

2009.6-2009.7 中国铝业集团河南分公司，实习
•熟悉各种热工检测仪表，巩固自动控制理论知识.   www.zhangpeng.info

2008.8-2008.9 株洲冶炼厂，实习
•熟悉专业相关的工业过程，认识过程控制仪表

2007.5 中南大学金工实习中心，实习（两周）
•操%

进入大学的时候就一直顶着找工作的压力，家里说，本科生找工作难，还是读研吧，学校也说，本科生找到工作不容易，好好学习吧，到了大四，老师又说，找到了工作别毁约了，工作难找，然而工作真的那么难找吗？

我不是以一种站在高处的姿态来鄙视没有找到工作的同学，只是说一个事实，大学生找工作不是那么的困难。然而为什么每年还是有那么多人面临着大学一毕业就等于失业呢？我认为大学生找工作难的原因有：

个人能力与态度

首先是个人能力

个人能力包括了专业技能与个人综合能力。每个人都有自己的专业，如果你选择了心理学，自然要去做工程机械产品的研发肯定是不合适的，所以要找到一个理想的工作还是需要你自己的专业有点相关或者确实工作性质对专业技能的要求不高比如销售。个人综合能力则是企业最注重的一项，专业知识不够可以继续学习，而你说表现出来的气质、语言交流、思维方式、处事态度等等综合的东西却是很难在短时间学习好的，所以还是勉励各位同学要好好的提高综合能力，多多参加实践活动锻炼各方面能力。

其次是个人就业的态度

找工作并非一件多么困难的事，当然也不是非常简单的事，找工作的同学需要端正态度，不可能我等在宿舍就会有企业来找我，除非真的是非常非常强的人，而这样的人往往也不会有企业要，太过高傲的人谁都不喜欢。所以说找工作的时候还是要谦虚一些，多多去几个企业看看，多了解一下企业要什么人。据张鹏所经历的一些面试和听到的一些消息中，通常霸王面的人的通过率都是非常高的，因为企业看中的是这种积极的态度，他们不一定要求你能做多大的贡献，但希望你能踏踏实实为企业做事。

就业政策不合适

这点也是阻碍大学生就业的原因。就我所在的学校倒还好，学生可以自由签约与毁约，只需要有单位接收且原已签约单位愿意犯人，而有些学校则是诸多限制，比如毁约只能在某一时间、限制毁约次数、有些甚至不允许毁约，原因很简单，为了保持学校就业的声誉，然而实际上效果会怎么样呢？不一定能达到。打个比方，如果你是企业主，一个学校的学生毁约率为零但是工作都非常差，另一个学校的学生毁约率20%但是留下的人工作都是非常出色，你会选则哪个呢？所以说，只有对信不过学生能力、信不过自己教学质量的学校才需要这么做。一个教学不错、学生能力强的学校有必要限制学生就业自由么？你为什么要做一些事去限制学生反而让他们畏首畏尾？一些过多的限制只能导致学生有好企业不敢签还想等着选更好的，到头来什么都签不上，这在最终效果上只能是影响了就业率。www.zhangpeng.info

企业用人要求不合适

这点应该算影响很小了，经过这么多年的校园招聘，很多企业也都清楚刚走出校门的学生是不可能一进入企业就能上手的，然而还是少数企业要求比较高，比如说要求有相关工作经验，然而事实上目前大学里面组织的实习很少能够能够让学生切实学习到工作经验的。

最后希望各位同学能够找到心仪的工作，也勉励各位没有找到工作的同学再接再厉。

八点多，点了下到，然后每人给发了个学员登记卡，每人一本健康检查表，于是开始了漫长的体检。其实就是简单的入职体检，视力、身高、体重、心电图、血检、尿检等。听说三一对于辨色的要求比较高，体检的时候差点给认定为色弱了，那图案简直就只能猜出来，我旁边三个人都没看出来，最后还是医生告诉了我，然后说其实只是我们没找对方法，辨色还是没问题的，我晕。

下午是安排寝室和发放迷彩服。三一入司培训是有军训和文化课及考试组成的，培训期间每人都必须着军装，当天晚上集合选举了一下班干部，顺便吧培训期间的纪律、流程等介绍了一下。

在三一培训的几天，作息时间是很有规律的，早上6：30集合晨跑，7：10准点开餐，7:40集合准备上课，8：00正式上课到中午12：00，中餐开放就餐时间45分钟，过时不再提供，下午2：10集合去教室，2：30上课到5：30，不过可能老师有事的话课程会提前到1：30也不一定，晚餐同样开放45分钟，6：10集合，6：30开始上课到8：30，晚上10：30前就寝，10：30必须熄灯。

培训的第一天是军训。军训比较简单，跑步、学习广播体操、站军姿，我们下午是进行了篮球赛，晚上音乐课，学习司歌。第二天到之后的培训都是上课，包括企业文化、人力资源、安全知识、IT知识、丰田管理模式、6S管理等课程。

培训结束后会有考试，考试内容包括了1小时军姿，广播体操，三一司歌，12分钟跑（男性2200米，女性2000米，35岁以上减少200米）。文化课的考试包括综合测试10分，员工手册10分（9分及格），安全知识10分已经6S知识10分。具体内容由于我中途退出此次培训不甚清楚。

在三一培训的七天生活，应该会比较累，每天都是在奔跑中结束，不让请假，我是好不容易打了很多电话沟通还是只能重新参与7天培训。其他纪律包括不许抽烟嚼槟榔，违者直接开除，还有些其他纪律，违反两次以上退出。

还有三一人力资源给出的通知中叫大家带上简单生活用品和一个杯子，那是不行的，在冬天需要多带几件毛衣，到时候冷了还可以塞在军装下面，其他什么东西可以带点娱乐的东西，比如一两本杂志之类的，至于其他生活用品比如拖鞋、盆、床上用品都会提供。

培训一个星期，12月10号开始，我都快等不及了。

好不容易找工作的事基本就结束了，偶尔能去一两个企业凑凑热闹，今天就又去上海通用笔试了，内心确实也是比较喜欢三一重工的，所以就连电厂也没有去了。www.zhangpeng.info

下周过去培训，估计是讲讲实习期间的一些注意事项以及企业文化之类的东西，顺带着也见见今年招的信任吧。个人觉得这是一个学习实际东西的好机会。

想想张鹏大学这么几年也去过几个单位实习了，说到培训也是有一些的，比如说临时促销首先就要进行培训，了解产品，去天音通信的实习也是先经过了四天的企业文化和产品介绍的培训，然后什么SYB培训等一大箩筐的培训更是数不出来，然而真正能够派上用场的却是没有。

希望这次过去能够为自己以后的工作开个好头，打下良好指出吧。

应届生没有工作经验，那么什么能够助你拿到好工作的Offer呢？当然各位的学习情况自然是首先要保证的，那么除了学习之外还有那些是你的资本呢？

相关实习经历

这点是很多公司最为看重的，有相关的实习经验，相应的进入公司后学习时间能短一些，能够更快的适应工作，公司的成本相应低一些，当然更愿意要，或者说你就在这个公司实习过，人家对你知根知底了，干嘛不要呢，除非真的是太差了，所以尽量能找个相关的实习能够为你找到好工作提供非常有竞争力的砝码。www.zhangpeng.info

良好的语水平

英语水平高，在就业中会有很大优势，很多单位要求英语六级，不到标准直接提出，尤其外企更不用说，所以大学生应该学好英语。

较强的口头表达能力与现场应变

毋庸置疑，找工作最重要的是面试这一关，面试的表现无非是看你的形象气质，最重要的就是你的口头表达和其中体现出的思维能力，不需要你滔滔不绝，但至少你要能够在面试中不冷场，问你的东西你至少要能够准确回答并尽量透露更多你的优势，这样对于其他人，你才能更具备竞争力。

良好的计算机应用能力

现今时候，什么都使用计算机了，当然计算机应用能力也会是大学生一项必备技能，如果你能够精通AutoCAD又或者MATLAB之类的专业软件，对于进入相应的职位会很有帮助。

丰富的社会实践和学生工作经验

大部分的公司更愿意要学习还可以同时具备丰富实践和学生工作经验的大学生，在这样一些活动或者说领导工作中，能够锻炼你各方面的能力，也能够让你更快的适应工作环境，所以说丰富的经历也是你的核心竞争力。

其他的还有比如地域、创新能力、团队合作意识、吃苦耐劳等品质。一些公司尤其国企对与本地生源会有一定的倾向；如果说你在大学期间有什么专利论文等的创新成果，那么你也会更具竞争力；团队合作意识虽然不好考察，但大家都有这一要求，很多公司通过群面了解；吃苦耐劳对于工科的工作是有一定要求的，比如昨天我去浙江火电建设公司，HR就一个劲的和我说他们工作环境艰苦来考察应试者。

张鹏的实习岗位是机房技术人员，或者通俗点说就是网管，因此接触最多的除了Avid和喜马拉雅等软件问题之外莫过于局域网的维护工作。在新奥特系统中，我们采用了Windows 2003作为服务器操作系统，通过构建一个域环境，将该域下的工作站加入不同的工作组，工作组设置不同的策略，在这里，我们使用到了 GFI EndPoint Security 软件进行管理。

Windows Server 2003 域的构建

域是一组计算机的集合，其中，由域主机保存整个网络用户账号及目录帐号，或者说活动目录（Active Directory）。活动目录下可创建组织单元以实现分类管理。通过运行dcpromo命令可安装域控制器，安装后首先需要配置DNS。

要将客户机加入到域中，首先需要在客户机中修改IP地址，然后在计算机属性中选择计算机名，选择更改，选择隶属于域即可将其加入到构建的域中。

GFI EndPoint Security 使用

GFI EndPoint Security 软件是一款网络安全软件，通常用来管控计算机使用USB或者其他可移动存储设备，访问CD 驱动器和访问软驱，当然也可以控制网卡、便携电脑及其它网络连接。在娱乐频道使用GIF软件主要原因在于为增强工作站的处理能力，新奥特系统的机器均未安装杀毒软件，于是需要一个工具来控制由U盘的带来的病毒，于是使用GFI来限制USB口的开放与关闭。www.zhangpeng.info

先熟悉下GFI界面,相关图片如下:

EndPoint GFI管理界面

GFI 软件设置与组策略的设置类似,它们都是电脑和用户的集合.在Security下，右击某工作站，选择“edit controlled device categories”可以管理各种设备：

GIF管理界面

设置好了策略之后，按下“Ctrl+D”组合键即可将策略发布出去。

在之后的管理中，如果要移动某工作站以求使其临时获得某权限，可选择某Protection Policies分组下的Computer，右击选择“Add to another polices”，将其添加到另外的组中，按下“Ctrl+D”组合键即可。这样不用修改策略，只需要将策略预制好，之后可以将工作站分组实现快捷管理。